ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1-   Envíos:

1. En el momento de realizar la compra el sistema enviará de manera automática un aviso al Cliente a través del correo electrónico, facilitándose un nº de pedido, dicho nº es imprescindible para cualquier consulta o aclaración.
2. El plazo de entrega es de 2 a 10 días dependiendo de la población. En caso de que no se puedan cumplir estos plazos les será comunicado a través del email.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
5. Su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
7. Si por algún tipo de error u omisión por parte del Cliente existiera alguna causa o motivo que imposibilitara la entrega del envío (errores en nombre, direcciones, etc.) no será en ningún caso responsabilidad de El Santo Padel., aplicándose en tal caso la Política de Cambios y Devoluciones
8. Por motivos logísticos sólo aceptamos pedidos a España (península y baleares) y Andorra, en caso de que se solicitara el envío a otro destino rogamos se pongan en contacto previamente con nosotros para concertar las condiciones.

2- Políticas de devoluciones y anulaciones

2-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Tlfo 639 131 050.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, El Santo Padel correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de tran9sportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente,  no se hará cargo del reenvío. Se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

2-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

3.Pago contrareembolso

En los envios contrareembolso los clientes deberan abonar el importe del reembol que sera de un 3 por ciento del total del pedido.